中油公司95無鉛汽油銅片｜測試超過標準理賠處理要點

新聞中心／中油公司訊
認定週期與區域範圍：自107年10月1日起至10月21日期間，顧客至本公司位於基隆、大台北地區、桃園、新竹、苗栗等159站，有95無鉛汽油銅片測試超過標準之中油直營及加盟加油站交易之車輛，其中台北地區三站及新竹地區一站認定週期為107年10月1日起至10月23日受理期限：自107年11月01日起至108年06月30日

受理地點：本公司指定之80座加油站(每日上午8:00至下午17:00)，或全台九個營業處直銷櫃台辦理 (本公司官網可供查詢)。

加油證明(需附下列正本證明資料以供核對)：

發票：

無開立統一編號之發票：攜帶該發票辦理。
有開立統一編號之發票，請先至原加油之加油站辦理銷貨退回及折讓，將折讓單併原發票影本始能申請理賠。

電子發票載具：

無開立統一編號之電子發票：攜帶該電子發票辦理。
有開立統一編號之電子發票，請先至原加油之加油站辦理銷貨退回及折讓，將折讓單併原電子發票影本始能申請理賠

受理方式：

親送：檢附油款理賠申請書、並浮貼發票正本後至上述受理地點辦理。
郵寄：檢附油款理賠申請書、並浮貼發票正本，寄至本公司各營業處直銷櫃台辦理。

 賠(補)償範圍：

油款：採「退一送一」方式辦理
於認定週期內在上述159站加95無鉛汽油油品之油款，憑發票至前述指定之加油站，經核對無誤後全額退費。
除上項全額退費外，並另給予同等金額之油料費補償。

補償方式：受理後將捷利卡空卡交予顧客，若審核通過，原則上一週內將審核之金額，由本公司系統自動儲值於該卡；若審核後不符規定，將另行通知或補件，待再度審核無誤後，原則上一週內將審核之金額，由本公司系統自動儲值於該卡。補償金額亦可依顧客之意願儲值於自有捷利卡中。

車輛維修部份：

汽車銅片測試不符國家標準，對車輛引擎之供油，並無直接影響，亦不至於對車輛造成立即危害，長期使用不良油品，油表才會出現不準的訊號。汽車之所以出現不準訊號的原因，係異常油品造成油箱之液位感知器偵測接點(一般為銅或銀材質)逐漸腐蝕，異常腐蝕到一定程度，儀表板油箱存量將顯示不穩定跳動，最後油表油量會顯示為零，少數車種則會顯示滿油量，若顧客有與車輛油位感知器相關之零件故障部份，可另檢具證明申請賠償。

申請車輛油位感知器零件維修費用者，需檢附車輛維修申請表、車輛維修細目及發票單據、行照正本。本公司將交由專業技術鑑定核定，確認後進行賠償。有關指定之專業鑑定單位將另行公告。

相關問題之洽詢：

顧客得至本公司官網(www.cpc.com.tw)或聯繫24小時免付費1912客戶服務專線詢問相關理賠資訊。

因近期進線洽詢之消費者眾多，敬請顧客於忙線時耐心等候，本公司將盡快回覆相關問題。