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2020/05/28

國北教大創新外派制度|協助身心障礙學生提前職場準備

新聞中心/教育部訊
為提升校內身心障礙學生就業準備度及競爭力,協助學生畢業後職涯多元發展,國立臺北教育大學自1083月起於校內推行身心障礙兼任助理外派制度,該校學務處資源教室輔導人員事先瞭解蒐集校內各處室所需職缺,再媒合及協調合適身心障礙學生至用人單位工作,讓學生於在校期間可以體驗實際工作環境及內容,預先累積職場經驗及能力,並提升人際溝通技巧。

國立臺北教育大學學務處資源教室執行秘書吳純慧助理教授表示,目前在學校資源教室接受支持服務的身心障礙學生共有49位,分別就讀不同學系。考量現今企業用人已朝向多元專業發展,為讓身心障礙學生提前瞭解職場實際現況,協助學生畢業後能夠找到合適的工作並順利就業,資源教室輔導人員經過多次討論,盤點接受服務的身心障礙學生優勢能力狀況,決定採用外派制度,並以校內兼任助理職缺為主,讓學生在實際的工作中培養正確的工作觀及相關技能。

為順利推動身心障礙兼任助理外派制度,資源教室輔導人員於事前準備時,發現有些校內單位人員因為對身心障礙學生瞭解不足,或不知道如何與他們相處而有所擔憂,資源教室輔導人員即主動說明學生特質,降低用人單位顧慮。其次,資源教室針對所有採用身心障礙學生擔任兼任助理的單位辦理外派說明會,於會中說明學生狀況、注意事項,並與用人單位協調學生工作內容及工作分配,也提供用人單位相關諮詢服務,協助用人單位與學生之間的溝通與協調。

此外,資源教室於每學期開設電腦技能、海報設計或活動企畫等研習,或因應用人單位需求開設相關職能研習課程,並要求外派身心障礙學生每學年須完成36小時研習,以提升學生職場競爭力。也針對外派學生定期舉辦團體督導,瞭解學生於各單位服務情形,學生可於會議中針對所遭遇的職場困難,彼此交流討論,以精進工作實力及臨時反應能力,並提升工作意願。
針對個別狀況,資源教室輔導人員則與個別學生進行一對一的晤談,協助排除工作困境與難題,釐清與用人單位間的溝通困擾,並透過個別輔導方式養成學生正確的工作態度,以符合用人單位的需求。

倘若學生在工作中發生不適任的狀況,資源教室輔導人員於瞭解情況後會先與學生及用人單位溝通,若輔導、協調後仍無法改善,資源教室也會協助另外媒合其他適合的進用單位,或暫時先讓學生回到資源教室服務,以減少學生的挫折感。

目前接受外派的黃韋達同學回想自己一年來在校內單位工作的經驗,他認為透過實際工作,除了對職場生態有更清楚的瞭解,也對自己的能力有較深入的認識,在工作中培養了現實感,學習如何安排工作的優先次序及時間掌握,對於未來職涯抉擇多了不同的規劃;另一名楊鎮宇同學則表示,攝影及影音製作是自己的專長項目,資源教室為他安排的工作,讓他的能力得以發揮,也讓他學會如何與人合作解決工作困難,人際溝通互動技巧因此獲得提升,對於未來的職涯方向也更確定。

資源教室輔導人員李佩芳表示,身心障礙學生經過相關培訓後,在工作上較能得心應手,而且有輔導人員協助學生溝通及排除工作所遭遇困難,也提升校內單位人員對身心障礙學生的接納度,目前外派的學生已有15名,用人單位對身心障礙學生的表現多抱以肯定態度,也願意持續進用,李輔導員期待未來能夠透過外派計畫協助學生累積更多職場實務經驗及人際溝通技巧,促使他們能夠在畢業後較快適應職場環境,並一展所長。

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