2016宜蘭國際童玩藝術節｜工作人員培訓 記者會

新聞中心／宜蘭縣訊

2016宜蘭國際童玩藝術節下周六（7/2）即將登場，工作人員的任務也準備要開始了！主辦單位於今日安排了基本的急救CPR操作、安全應變、禮儀訓練及熱情迎賓舞特訓等課程，共有340位工作人員參加，在文化局長宋隆全精神喊話之後，隨即展開一連串的訓練，為即將到來的童玩節做足萬全的準備。

 

童玩節近年來強調全方位服務品質提升，為了讓工作人員持續精進服務品質，特別邀請五星級的礁溪老爺酒店服務接待團隊來為工作人員上課，一個半小時的課程中，包括服裝儀容、基本招呼、與遊客的進對應退，都由講師們親自上陣示範，加強工作人員基本服務態度與精神。

主辦單位今年更別出心裁推出「熱情迎賓舞」，邀請蘭陽舞蹈團參與編舞，搭配的音樂是2010年童玩節邀請的「玻利維亞女子樂團」於當年為童玩節創作的歌曲，歌詞是大家耳熟能詳的「大家一起來唱歌，大家一起來跳舞，國際童玩節…。」，在今天的培訓中，也由蘭陽舞蹈團親自指導所有的工作人員。而「熱情迎賓舞」也將成為活動期間的驚喜，全園區只要一播放開舞音樂，工作人員將會不定時快閃演出，展現童玩節團隊熱情迎賓的一面。

童玩節發言人張曜顯表示，根據童玩節近幾年的入園人數顯示，假日每日平均有1萬至1萬2千名、平日有6千至8千名左右的遊客到訪，每位遊客從售票口進入園區後，一定會需要工作人員的協助，該如何讓遠道而來的遊客玩得盡興又有賓至如歸的感受，是童玩節所有工作人員必須學習與面對的，一整天的培訓課程除了要求強化工作人員的基本能力之外，更希望藉由「熱情迎賓舞」帶動大家的士氣，讓遊客無時無刻都能感受工作人員滿滿的服務熱忱，讓他們在童玩節留下最動人的夏日回憶。