記者陳仁宗／宜蘭縣報導 》 由國眾電腦、宏昌電腦與宜蘭市公所合作推動經濟部中小企業處「擴大中小企業 5G創新服務應用計畫」，結合台灣大哥大、葛瑪蘭客運、用新科際整合有限公司的服務，以智慧觀光創新應用服務為核心，引導店家共同發展在地5G創新應用服務，透過旅遊規劃、在地最新消息、店家即時回覆、線上直播購物、觀光景點VR體驗到紅利積點商城等新媒體商業模式，待疫情緩解後，吸引更多遊客來宜蘭市體驗與觀光消費，搶攻疫後宜蘭市在地智慧旅遊觀光商機。
「5G智遊蘭陽勁好行服務推廣計畫」精選宜蘭市160家優秀店家，其中包含美食、旅遊、文創、服務及民生等多面向業種，結合「5G高速、低延遲、廣連結」等三大特性，共同透過5G創新應用服務，從「導流、導遊、導客、導購」的四個面向導入APP活動推廣、AI虛擬店員、虛擬VR導遊、旅遊DIY、線上直播與紅利積點商城等6項5G創新應用服務，提供給消費者更優質多元的創新體驗服務，強化其在宜蘭市旅遊的黏著度。
宜蘭市長江聰淵表示：藉由「5G智遊蘭陽勁好行服務推廣計畫」，精選宜蘭市在地特色160家優秀店家，其中不乏許多在地百年老店及新型態創業店家，如：應用古蹟創造特色美食的餐廳－1919老行口 燒烤餐酒館，到堅持健康、美味的有機店家－美福行等，結合傳統、文化、創新等多元面向，驅動區域特色應用發展，拓展在地店家創新能量。
幸運草餅舖老闆娘魏姐表示，透過線上直播－「5G宜蘭智遊行系列節目」，讓消費者們能零距離感受現場氣氛，傳遞更多產品訊息和真實樣貌，也能與消費者分享創業的故事與初衷，增加互動性，進而提高消費者對商品的興趣，並期望能更透過APP活動推播、紅利積點商城等5G創新應用服務，增加自身曝光的機會，集結其他店家的行銷活動，提升營業額並讓更多消費者青睞幸運草餅舖的手工產品。
糧倉1號店頂級麻辣鴛鴦鍋的邱副理指出，科技的不斷進步，為了要跟上現代的消費模式，店家數位化與數位轉型是店家經營中非常重要的一環，「5G智遊蘭陽勁好行服務推廣計畫」提供的AI虛擬店員能讓商業運作及訊息傳達更加活躍，且多樣的功能除了能夠提供客人更即時的服務外，還能整合線上與線下服務，提升顧客黏著度，進而帶動店內商機。另外，邱副理也表示對於導入紅利積點商城抱有高度的期待，藉由打破以往集點活動僅侷限於個別店家兌換之模式，利用跨產業的方式，進而增加消費者來店消費的誘因。
趴趴go機車出租楊老闆分享，平時其實很少有機會能夠接觸數位工具，因此參加計畫最初的想法是希望能夠透過計畫官網、社群、APP活動推播、旅遊DIY等線上方式增加曝光，但隨著計畫的進行，除了最基本的線上圖文曝光外，前些日子也透過「5G宜蘭智遊行系列節目」線上直播，與觀眾們分享了經營上遇到的有趣、印象深刻的事，還提供觀看直播的觀眾特別優惠，希望能夠藉以吸引更多顧客來訪。
另外，楊老闆還表示因來店的消費者大多為外地的遊客或是商務人士，因此若要採取積點的方式來吸引消費者，在執行上有些困難，但計畫導入的紅利積點商城整合了各店家的行銷活動，讓消費者不必再個別累計，除了能增加積點意願，也增加了觀光客來店消費的意願，因此很期待5G智慧觀光所帶來的經濟效益。
計畫官網：https://www.5gsmartyilan.com.tw/
FB粉絲專頁：「5G智遊蘭陽勁好行」https://reurl.cc/1ojab9
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