維護消費者權益 發函終止契約｜礁溪溫泉公園營運移轉案說明

新聞中心／宜蘭縣訊

宜蘭縣政府罕見的大動作發布新聞稿表示，不容特定廠商，將公共產財當作私人財產，私自印製票券換鈔票，損及消費者權利及捍衛縣民公共利益，宣佈自105年8月17日起，終止與輕車悠遊股份有限公司合約，並暫停營業由縣府接管。待資產返還及完成設備檢修，預定於105年11月17日重新開始營運。對本案泡湯券，提供消費者繼續使用及退費等說明。
宜蘭縣礁溪溫泉公園營運移轉(OT)案的輕車悠遊股份有限公司，因私自印製票券且擅自將礁溪溫泉公園經營權利之股權65%作為抵押擔保拿去借款，已構成契約重大違約事由，故被縣府終止契約。
另有關民眾持有礁溪溫泉公園森林風呂泡湯票券部分，以下票券經縣府核准，可以獲得保障繼續使用，相關使用及退費方式如下：

(一)舊式票券(詳照片)：可繼續使用。
本類票券前輕車公司已提供相對保全金擔保，故持該票券使用者可繼續使用。
(二)新式票券(詳照片)：可全額退費。
本類票券已由華泰商業銀行承擔信託責任，消費者可向該銀行辦理退還票券款項。同時縣府可於105年12月31日前協助辦理退款，諮詢專線：宜蘭縣政府工商旅遊處(03)9251000分機1803。

其他未經縣府核准之票券，不得使用。消費者可逕向愛思博得股份有限公司或輕車悠遊股份有限公司辦理退還票券款項。同時若民眾遇有消費爭議或申訴，縣府消保官可協助消費者權利保障，諮詢專線可撥打1950消費專線。