為符合國際立法趨勢與落實憲法保障人民的生存權、工作權、財產權及其他相關基本權利，納稅者權利保護法(以下簡稱納保法)105年12月28日公布，並自本(106)年12月28日正式施行。各稅捐稽徵機關應設置納稅者權利保護官(下稱納保官)，協助納稅者進行稅務案件溝通、協調，受理申訴、陳情及提供必要諮詢等服務，有助於保障納稅者依法納稅之權利。
宜蘭縣政府地方稅務局指出，鑑於稅捐法令龐雜繁複，一般納稅者往往不能充分理解，為落實徵納雙方實質地位平等，納保法第20條規定，稅捐稽徵機關應主動提供納稅者妥適、必要之協助，並以任務編組方式指定專人擔任納保官，辦理下列事項：一、協助納稅者進行稅捐爭議之溝通與協調。二、受理納稅者之申訴或陳情，並提出改善建議。三、於納稅者依法尋求救濟時，提供必要之諮詢與協助。四、每年提出納稅者權利保護之工作成果報告。
地稅局進一步說明，納保法施行後，納稅者如對稅捐稽徵機關的調查程序或行政救濟階段有所爭議，可以申請納保官進行溝通、協調；納稅者如認為稅捐稽徵機關有行政違失、不當調查，以致損害其權利，也可以向納保官申訴、陳情。另外，納稅者欲提起救濟時，納保官也會提供法令、案例資料及相關程序諮詢等服務，對納稅者的權益將更有保障，而納保官的設置，在納稅者及稅捐稽徵機關之間擔任溝通、協調與協助的角色，更有助於化解徵納爭議，促進雙方和諧，共創雙贏的局面。
稅捐稽徵機關已將納保官姓名及聯絡方式公告於財政部網站「納稅者權利保護專區」，民眾可隨時至該專區查詢相關資訊，以維護自身權利，共創優質賦稅環境。
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