弘道老人福利基金會成立的壯圍老人社區照顧互助聯盟(簡稱:壯圍老助盟)與壯圍數位機會中心(DOC)攜手辦理文書處理課，讓想要增進電腦數位技能的社區志工及成員能參與學習，以因應社區現行數位化行政作業。在政府推動社區行政工作數位化後，許多與公部門合作的計畫從申請撰寫、到執行紀錄、與成果報告，皆須使用電腦操作。弘道看見鄉村型社區高齡化且青年人口外流，志工也逐漸高齡，對數位化的行政工作相對感到手足無措，因此弘道基金會希望藉辦理課程來協助提升志工數位技能，不讓志工面對電腦只能望「鍵盤」興嘆。
社區志工平常就會陪伴長者參加壯圍數位機會中心課程，體驗平板、學習使用LINE、臉書等，拉近長者與兒孫距離，與然這次專為了中高齡志工客製化的四場文書處理課程，讓來自壯圍老助盟的順和社區、後埤社區、功勞社區、美福社區、古亭社區等五個社區志工及成員開心又期待，今日(6/24)進行最後一堂總複習課，他們認真筆記一系列課程重點，在操作時專注每一個步驟的練習，遇到問題時也踴躍提問，深怕遺漏某個按鍵，志工紛紛表示這次的課程，未來對社區行政工作數位化將有相當幫助。
社區表示，面對PPT 也曾經為了做簡報而焦慮睡到睡不好
2004年起行政院為「縮減數位落差」，由教育部負責統合工作，開始於鄉鎮設立數位機會中心，而宜蘭縣壯圍鄉後埤社區發展協會看見偏鄉資訊資源不足，於104年向教育部申請，設立壯圍數位機會中心(壯圍DOC)，縮短壯圍鄉資訊數位落差。
協助在地牽罟文化記錄，透過宜花DOC輔導團隊，以及學員們共同努力，讓身處偏鄉的壯圍，也能夠被看見。自105年成立至今，產出牽罟文化有聲書、牽罟紀錄片、壯圍鄉社區文化地圖……等等。壯圍數位機會中心除了帶領許多長者接觸體驗電腦等3C產品的應用，也幫助解決了中高齡志工面對數位化的行政工作，求助無門的困境，對此參與課程的順和社區吳鑫滿照服員相當有感，她表示，從前志工習慣用手寫紀錄，再貼上洗出來的活動照片，即可完成社區成果報告，但自從改為PPT製作後，對她成為巨大的挑戰，時常為了操作電腦焦慮不已，每次為了幾個按鍵步驟，要打好幾次電話給兒女，總覺得不好意思，為了克服這個問題，加上自己真的對PPT應用有興趣，所以來參加這個課程，一系列課程學習後真的獲益良多。
今年弘道壯圍數位機會中心攜手辦理文書處理課程，針對社區在電腦作業最常需要使用也最迫切想學習的應用軟體為主，一共四堂課，分別為WORD、EXCEL、PPT及檔案分類，這些課程在年輕人眼中或許是輕而易舉，但對求知若渴的社區志工來說，能學會並且熟於應用，將是解決社區數位化行政工作障礙的一大助益。後埤社區張永德總幹事表示，很開心今年度透過宜花DOC輔導團隊協助，安排文書軟體課程協助志工操作桌機精進數位職能，與弘道共同為在地人才育成打拼。因為社區志工及幹部多少都有學習電腦文書處理的需求與興趣，例如像前一堂的PPT應用，就能把紀錄長者在社區的生活點滴、課程學習、成果展現等，透過PPT精美製作後，在對外做社區介紹時，不僅能展現社區豐富多元面貌，對內也便於長者回顧欣賞，不用擔心紙本遺失或照片退色，真的非常有幫助。
弘道壯圍老助盟
建立在地的相互支持網絡
根據宜蘭縣政府資料指出，108年底壯圍鄉老年人口比率為16.76%，已達聯合國定義的「高齡社會」，社區長者與志工也同步高齡化，隨時代變遷，社區工作數位化，中高齡志工亦須跟上時代的腳步，弘道老人福利基金會透過壯圍老助盟的互助、互惠、互享精神，提升中高齡族群的培力學習，鼓勵鄰近社區彼此互相學習，強化橫向連結使之成為互助合作的社區群體。
弘道老人福利基金會宋琬婷副處長表示，目前壯圍老助盟共有6個社區發展協會組成，分別為後埤、美福、壯六、順和、功勞、古亭，社區之間各有不同專才與能力，也要面對不同型態的困境與問題，弘道在這中間扮演串連及資源媒介角色，期盼在政府組織、社區、社福單位三方合作下建構良性溝通的契機，創造多贏的局面，就如同這次辦理文書處理課程，就是因為我們看見社區面臨資訊數位化的問題，而主動邀請壯圍數位機會中心協助辦理，幫助社區解決困境、也讓政府政策順利推行，希望能在未來有更多資源挹注讓社區發展更健全。
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